Con la nueva regulación, todos los clientes tienen derecho a recibir una copia de todos sus datos personales almacenados y procesados por usted. Debe darles a sus usuarios una forma de solicitar o eliminar sus datos. Por ejemplo, cree un formulario en su sitio web donde los clientes puedan solicitar sus datos.

Cuando un cliente solicita sus datos, debe entregarle una copia de todos los datos personales que tenga de él. Estos pueden ser datos almacenados en diferentes ubicaciones (como sus autorespondedores, información en CRM o sus datos en nuestra plataforma). Para solicitar los datos personales disponibles que se almacenan en nuestros servidores, vaya a Ajustes del sitio -> Cookies y confidencialidad -> Solicitar datos de cliente

Dentro de las 72 horas le proporcionaremos todos los datos que tenemos para el cliente específico (identificado por correo electrónico) en su sitio web. Luego, puede proporcionar esos datos, además de todos los demás datos que podría haber recopilado a través de servicios de terceros.

Nota: Al solicitar la eliminación de datos, la eliminación completa de todos los sistemas de la plataforma puede demorar hasta 60 días.